Lignes Régulières en autocars Hugon

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Written on 01/02/2012, 17:08 by inae
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FAQ

FAQ : Questions fréquemment posées

Puis-je voyager avec mon chien ou mon chat ?

Les chiens et chats sont autorisés, sauf les chiens de catégorie 1(type bouldogue), tout chien doit avoir une muselière ou être en cage ainsi que les chats.

Puis-je voyager avec mon vélo ?

Oui, s'il y a la place dans les soutes, le vélo doit être protégé par une housse.

Puis-je prendre mon billet à bord ?

Les billets sont délivrés par le conducteur.

Quels sont les moyens de paiements ?

Vous pouvez régler en espèces ou par chèque pour un montant supérieur à 10€.

J'ai perdu un objet comment puis-je le récupérer?

Appelez au 04.66.49.03.81, nous vous renseignerons sur les endroits où vous pouvez le récupérer.

Êtes-vous responsables de la perte ou de la détérioration des bagages ?

Les bagages à mains que le passager conserve avec lui pendant le trajet (sacs, cartables, cabas,…), et qui peuvent être déposés dans les compartiments prévus à cet effet au dessus des sièges, restent sous la surveillance du voyageur. Le transporteur en ignore la valeur voir l’existence. Le voyageur victime de la disparition ou détérioration de ses bagages à main devra agir sur le terrain de la responsabilité délictuelle ou quasi délictuelle, ce qui nécessite de prouver une faute du transporteur et le lien de causalité entre cette faute et le dommage. Pour les bagages en soute, le transporteur est responsable des valises placées en soute. Les réclamations pour pertes et avaries de bagages placés en soute doivent être effectuées par le voyageur ou le donneur d’ordre dès la constatation du dommage et confirmées par lettre recommandée avec accusé réception, au plus tard 8 jours après la fin du voyage.

Puis-je réserver mon siège?

Oui, il vous suffit de nous envoyer un mail avec la place que vous souhaitez, la date, l'heure et le trajet, ainsi que vos nom et prénom. Les numéros des places seront disponibles prochainement sur notre site.

Puis-je acheter mes billets en ligne ?

Non, ce n'est pas possible actuellement.

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